نحن في Audiox ملتزمون بتزويدك بأفضل خدمة وأنجح تجربة تسوق. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فيمكنك إرجاع المنتج وفقًا للشروط المذكورة أدناه.

1. فترة العودة

يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج، وفقًا لقانون حماية المستهلك لعام 1981.
تأكد من إرجاع المنتج بحالته الجديدة ولم يتم استخدامه، بما في ذلك كافة التغليف الأصلي والملصقات والملحقات الموجودة فيه.

2. شروط العودة

• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، دون أي آثار استخدام أو تلف، وفي عبوته الأصلية، ودون فقدان أي ملحقات.
• مستند التعريف: يجب إرفاق مستند إثبات الهوية الذي يؤكد أن المنتج تم شراؤه منا، مثل الفاتورة الأصلية أو تأكيد الشراء، مع الإرجاع.

3. إعادة الشحن

يجب على العميل دفع رسوم الشحن إلى مستودعاتنا لغرض إرجاع المنتج للمعاينة أو الائتمان أو الاستبدال. لا تتحمل الشركة تكاليف شحن المرتجعات.
نوصي بإرسال المنتج في طرد متعقب أو مع تأكيد التسليم لضمان وصول الطرد إلينا بأمان.

4. رسوم إعادة التخزين

نحن لا نفرض رسوم إعادة تخزين على المرتجعات، ولكننا نحتفظ بالحق في تخفيض قيمة المبلغ المسترد إذا تم إرجاع المنتج في حالة غير جديدة أو مفقودًا أي ملحقات.

5. كيفية تحقيق العودة

لإرجاع منتج، يرجى الاتصال بنا أولاً بإحدى الطرق التالية:

• البريد الإلكتروني: Audiox@simplerefueling.com
• على الواتساب: 2943720-052
• في صفحة إلغاء المعاملة في الموقع: يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر صفحة إلغاء المعاملة في الموقع للحصول على تعليمات الإرجاع ومعلومات إضافية.

حدد رقم الطلب وسبب الإرجاع، وسنزودك بتعليمات الإرجاع ومعلومات أكثر حول العملية.
بعد استلام المنتج والتحقق منه من قبلنا، سنخبرك بأهليتك لاسترداد الأموال أو الاستبدال أو الإصلاح.
سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع التي تم بها الشراء، خلال 14 يوم عمل من يوم استلام المنتج في مختبرنا واختباره.

6. المنتجات المعيبة

إذا كانت لديك مشكلة مع منتج معيب، فيرجى الرجوع إلى الصفحة المناسبة على موقعنا الإلكتروني للحصول على مزيد من الإرشادات: تعليمات الاستخدام والأدلة .

7. الاستثناءات والتعليقات الإضافية

• المنتجات التي لا يمكن إرجاعها: لا يمكن إرجاع المنتجات المباعة كجزء من العروض الخاصة دون إمكانية إرجاعها أو المنتجات التي تم وضع علامة "لا يمكن إرجاعها" وقت الشراء.

8. المسؤولية القانونية

تخضع هذه السياسة لقوانين دولة إسرائيل، بما في ذلك قانون حماية المستهلك لعام 1981 والأنظمة الموضوعة بموجبه.
في حال وجود تعارض بين هذه السياسة وقانون حماية المستهلك، تطبق عليه الشروط المنصوص عليها في القانون.